niet reageren op klachten
Review over OostappenEind juli een weekje naar blauwe meer in lommel. eerste caravan bezet, tweede niet geschikt voor honden en derde eindelijk goed. Heeft me wel 1 1/2 uur gekost.
's avonds gingen mijn kleinzoon en ik wandelen. Er was over het meer een staalkabel geplaatst. Schijnbaar werden daar soms spelletjes meegedaan. Door de lage waterstand lag deze kabel nu ook boven het strand en was bijna niet te zien. mijn kleinzoon is er tegenaan geklapt en behoorlijk gewond geraakt. Geen EHBO aanwezig. Iemand zei dat het meeviel. Later in de week bleek hij verwondingen aan zijn neus en arm te hebben, waar hij nog 3 weken mee heeft gelopen met diverse artsenbezoeken. Wij hebben bij de receptie diverse keren aangegeven om iets aan deze kabel te doen, c.q. zichtbaar te maken. Er is hier totaal niets meegedaan. De veiligheid is hier ver te zoeken. Op klachten reageerd men ook niet.
Sterke punten
nvt
Zwakke punten
geen aandacht voor klachten bij de receptie of per mail, geen EHBO 's avonds