Klantonvriendelijk tov vakantieveilingen!
Review over OostappenWe hebben een week geboekt bij marina beach in Zeeland en omdat volgende week pas t mooie weer gaat komen, hebben we er aansluitend een midweekje bij gepakt (ook weer via vakantieveilingen). Bij de reservering aangegeven dat we graag in hetzelfde huisje willen blijven om te voorkomen dat we alles moesten inpakken en 3 huisjes verder moesten uitpakken.
Dit is 'helaas' niet goed gegaan en ben hiervoor gelijk naar de receptie van het park gegaan toen we hoorden dat we in een ander huisje moesten zijn volgende week.
Hiet gaven ze aan dat vakantieveilingen de huisjes bepaald en t heel vervelend was, maar ze niets konden doen. Na zelfs nog een meerprijs te willen betalen om t te regelen, was niets mogelijk... Dan maar eens naar het hoofdkantoor van oostappen gebeld en zij gaven wederom aan dat t aan de flexibiliteit van de receptie lag! Maar ook daar was bij t hot en van t woord 'vakantieveilingen' hield meteen alle klantvriendelijkheid op en lag t aan vakantieveilingen... Zij bepaalden en oostappen kon niets voor me betekenen!
Uiteindelijk maar eens met vakantieveilingen gebeld en zij gaven weer t tegenover gestelde aan.. Zij geven de reservering door en oostappen bepaald wie, waar verblijft...
Als laatste nogmaals met oostappen gebeld met mijn bevindingen en hun ook aangegeven dat t een beetje 'mensen van vakantieveilingen' pesten is... Niets is mogelijk meer dan... Ik snap best dat de huisjes zo veel goedkoper zijn als dat hun die zelf zouden verhuren, maar dan moet je maar niet mee doen en je huisjes niet beschikbaar stellen voor vakantieveilingen!
Kortom: wij komen hier niet meer na dit ongastvrije gedrag en houding!
Sterke punten
Kort bij t strand
Zwakke punten
Slechte service!
In de maling nemen van gasten over wie, waar verantwoordelijk voor is