Oostappen groep Hengelhoef zeer goor en zeer slecht

Oostappen groep Hengelhoef zeer goor en zeer slecht

Wij dachten voor het eerst en 3 jaar weer eens weg te gaan. En met 3 kleine kinderen en 3 volwassen dachten we laten we een kindvriendelijk super de luxe park kiezen. En jawel ook wij kwamen via de vakantieveiling op de Hengelhoef in Belgie uit. Hooguit 4 uurtjes rijden was voor ons geen probleem. Wat ik wel gelijk belachelijk vond/vind is dat je verplicht beddengoed en schoonmaak a 60 euro moest betalen.Wij hadden een 6 tot 8 persoons Comfort Home, nou laat dat Comfort maar weg en eigenlijk ook het woord home. Bij aankomst stond er een mega lange rij en waren er maar 2 balies open. Tevens waren de draaideuren stuk en moest iedereen via de gewone deur naar binnen. Dat was het begin van de ellende, alle automaten binnen het park waren stuk, slagbomen werkten niet, de wc in de plaze was te ranzig voor woorden. Bij aankomst in ons Comfort Home (uhu) bleek deze niet correctie nog nooit schoon gemaakt, geen beddengoed en veel te klein voor 6 personen. Er kunnen hooguit 4 personen in zon Comfort Home. Onze accomendatie was gewoon te ranzig om in te gaan. Wij naar de receptie om te klagen en om beddengoed te vragen en werden we naar buiten verwezen waar een jongdame zat om alle klachten op te nemen en waar we 6x een beddengoed pakket konden krijgen. Tot onze verbassing liep het storm bij de klachten meldpunt en toen was het let wel half 5 en vanaf 3 uur kon je inchecken. Eindelijk naar 3x controleren en weer klagen was om 9 uur onze accomendatie klaar nou ja klaar de belangrijkste punten. Alles was vies in de comforthome, bestek, pannen, glazen, toilet, douche, vloer, ramen,luxaflex, tafels, vensterbank, koelkast, lampen en overal zat spinnenrag. Na nog 2 dagen klagen hebben wij uiteindelijk meest dingen zelf schoongemaakt. Maar ook de plaza, restaurant en zwembad waren veel dingen stuk en goor, niet vies maar goor. Een van ons heeft dr teen opengehaald in het zwembad aan glas, 2 kinderen hebben een voetje of vinger opengehaald in het zwembad. In de plaza werd niks opgeruimd en moesten we onze eigen tafel schoonmaken om te kunnen eten. Personeelsleden waren ongeinteresseerd en onbekwaam en overal was er een lange wachtrij. Alleen de supermarkt was perfect en hadden we niks op aan te merken.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
alleen maar